Čo to je?

Mediácia je dobrovoľné a dôverné stretnutie ľudí v konflikte za prítomnosti neutrálnej osoby – mediátora.

Mediátor:

  • nedrží stranu ani jednej osobe,
  • nerozhoduje, kto má pravdu,
  • pomáha vám hovoriť spolu tak, aby ste sa počuli,
  • sprevádza vás pri hľadaní riešenia, s ktorým vedia nažívať obe strany.

Mediácia nie je súd, nie je spoveď a nie je terapia.
Je to rozhovor zameraný na dohodu a zmenu.

V akých sporoch mediácia pomáha

Mediácia môže byť užitočná všade tam, kde sú:

  • silné emócie,
  • opakujúce sa hádky,
  • mlčanie namiesto rozhovoru,
  • pocit, že „súd by nás len ešte viac rozhádal“.

Konkrétne vám môžem pomôcť napríklad v týchto oblastiach:

Rodinné vzťahy

  • napätie medzi manželmi či partnermi
  • konflikty rodičia – deti, súrodenci
  • dohoda o starostlivosti o deti
  • starostlivosť o starších rodičov, delenie zodpovednosti v rodine

Susedské vzťahy

  • hluk, pozemky, hranice, parkovanie, spoluvlastníctvo
  • konflikty v bytovom dome, spoločenstve vlastníkov

Farnosť a cirkevné prostredie

  • napätie medzi veriacimi a kňazom
  • konflikty vo farskej rade, spoločenstvách, medzi dobrovoľníkmi
  • nepochopenie okolo zmien vo farnosti

Pracovné vzťahy

  • konflikty medzi kolegami
  • napätie nadriadený – podriadený
  • nedorozumenia pri rozdelení úloh a zodpovedností

Ak si nie ste istí, či sa váš problém hodí na mediáciu, môžete sa mi ozvať – spoločne to prejdeme.

Ako prebieha mediácia – krok za krokom

1. Prvý kontakt

Napíšete mi alebo zavoláte.
Stručne naznačíte, o čo ide. Do detailov siahajúcich do súkromia nejdeme hneď – to patrí až na samotné stretnutie.

2. Úvodné (prípravné) rozhovory

Podľa povahy konfliktu sa najskôr stretnem s každou stranou zvlášť.
Vysvetlím, čo mediácia je a čo nie je, a vy poviete, čo od nej čakáte.

Na konci sa spoločne rozhodneme, či je mediácia vhodná a či do nej chcete vstúpiť. Ak áno, spíšeme dohodu o začatí mediácie.

3. Spoločné mediačné stretnutie

Sedíme pri jednom stole (alebo online) všetci spolu.

  • dohodneme sa na pravidlách rozhovoru,
  • každý má čas povedať svoj pohľad bez skákania do reči,
  • pomáham vám pomenovať, čo je za konfliktom (obavy, potreby, hodnoty),
  • spoločne hľadáme konkrétne možnosti riešenia.

4. Dohoda

Ak nájdeme riešenie, s ktorým viete súhlasiť, spíšeme dohodu o mediácii

Môže byť:

  • len morálnym záväzkom medzi vami,
  • alebo v niektorých prípadoch aj podkladom pre súdne schválenie (ak sa tak rozhodnete a je to v súlade so zákonom).

5. Následné stretnutie (podľa potreby)

Niekedy si dohodneme kontrolné stretnutie, aby sme sa pozreli, ako sa dohoda darí žiť v praxi a či ju netreba upraviť.

Pravidlá: dôvernosť, nestrannosť, bezpečie

Pri mediácii platí niekoľko pevných zásad:

  • Dôvernosť
    Čokoľvek zaznie na mediácii, je dôverné. Bez vášho súhlasu informácie neposúvam ďalej.
    Výnimkou sú len situácie, kde mi zákon ukladaná oznamovaciu povinnosť (napr. pri závažnom trestnom čine).
  • Nestrannosť a neutralita
    Nie som advokát ani jednej strany.
    Nesúdím, kto je „lepší“ alebo „horší“.
    Mojou úlohou je, aby ste obaja dostali rovnaký priestor a aby bol proces férový.
  • Dobrovoľnosť
    Mediácia je dobrovoľná.
    Môžete ju kedykoľvek ukončiť, ak cítite, že vám tento spôsob nepomáha.
  • Zodpovednosť strán
    Riešenia nenanucujem.
    Dohodu tvoríte vy. Práve preto máte väčšiu šancu ju aj dodržať.
  • Rešpekt
    Na stretnutí platí základné pravidlo:
    „Hovoríme úprimne, ale s úctou.“
    Nadávky, ponižovanie či vyhrážky nemajú pri mediácii miesto.

Prakticky

Kto sa môže ozvať

  • jednotlivec (keď chcete najprv prebrať situáciu sám/sama),
  • jedna strana konfliktu (môžem potom kontaktovať druhú stranu),
  • obe strany spoločne.

Kde mediácia prebieha

  • osobne – podľa dohody (napr. v priestore, ktorý zabezpečím ja, alebo v neutrálnom mieste, na ktorom sa dohodneme),
  • online – cez bezpečné videohovory, vhodné najmä pri väčšej vzdialenosti.

Ako dlho trvá jedno stretnutie

  • zvyčajne 60–90 minút, podľa náročnosti témy a vašich možností.

Koľko mediácia stojí

  • o cene mediácie sa vždy dohodneme vopred, aby ste mali jasno a neboli žiadne prekvapenia,
  • pri niektorých prípadoch (napr. sociálne slabší, špecifické projekty) je možná zvýhodnená sadzba alebo podpora – dá sa o tom hovoriť.

Keď potrebujete mediáciu ozvite sa!

  • telefonicky: 0948385586
  • emailom: mediacia@empatickeucho.sk

Do správy mi stačí napísať:

  • svoje meno (môže byť len krstné),
  • veľmi stručný popis situácie,
  • či preferujete osobné alebo online stretnutie.

Ozvem sa vám s návrhom termínu a krátkym potvrdením, či je mediácia v danej veci vhodná.

Konflikt patrí k životu. Niekedy ho zvládneme sami, inokedy sa zamotáme tak, že už nevieme nájsť cestu von. Mediácia je bezpečný priestor, kde vám pri hľadaní tejto cesty pomáha nestranný sprievodca – mediátor.

Som mediátor zapísaný v registri mediátorov Ministerstva spravodlivosti SR, evidenčné číslo 2489,

IČO 57 407 452

Certifikát mediátora

certifikát mediátora

Registrácia na Ministerstve Spravodlivosti SR